ETERNITE 条款与条件

欢迎来到 ETERNITE!

为确保您在 ETERNITE 的购物体验愉快,请仔细阅读以下条款与条件。当你访问、浏览或使用本网站,即表示您同意本协议中的所有条款与条件。

1. 总则

ETERNITE 致力于为客户提供优质的产品和服务。这些条款与条件适用于您在使用本网站时的所有行为,包括但不限于浏览产品、下订单、撰写评论等。ETERNITE 保留随时更改本网站及这些条款与条件的权利。


2. 用户资格

您必须年满 18 岁,或在父母或监护人的监督下访问本网站并使用其服务。


3. 许可证

您可以通过网页浏览器访问和使用本网站,仅限于在 ETERNITE 上购买个人物品,不能用于任何商业用途或代表任何第三方使用,除非获得 ETERNITE 的明确书面许可。任何违反本协议的行为都将导致 ETERNITE 撤销本段授予的许可,恕不另行通知。


4. 禁止行为

您不得将本网站上的任何信息用于商业目的,也不得为任何其他业务的利益使用本网站,除非事先获得 ETERNITE 的明确许可。

ETERNITE 保留拒绝服务、终止账户和/或取消订单的权利,包括但不限于当 ETERNITE 认为客户的行为违反适用法律或损害 ETERNITE 利益的情况。

您不得上传、发布或传输以下内容:

  • 侵犯任何人版权、专利、商标、服务标志、商业秘密或其他知识产权的内容;
  • 具有诽谤性、威胁性、侮辱性、淫秽、猥亵或可能根据中华人民共和国法律或国际法引发任何民事或刑事责任的内容;
  • 包含病毒、蠕虫、木马或其他有害代码或特性的内容。

5. 账户信息

出于安全考虑,每个客户默认只能创建一个注册账户。ETERNITE 保留暂停试图创建多个账户的客户账户的权利,恕不另行通知。


6. 评论和意见

除非本协议或本网站的其他地方另有规定,您提交或发布到本网站并/或提供给 ETERNITE 的任何内容,包括但不限于想法、技术、技巧、问题、评论、意见和建议(统称为“提交内容”),将被视为非保密和非专有内容,通过提交或发布,您同意不可撤销地将该提交内容及其所有相关的知识产权(但不包括道德权利,如署名权)授予 ETERNITE,无需支付任何费用,并且ETERNITE 拥有免费、全球性、永久性、不可撤销和可转让的权利,以任何方式和形式使用、复制、分发、展示、发布、执行、销售、出租、传输、以任何方式改编,并且可以创作衍生作品,翻译、修改、逆向工程、反汇编或反编译此类提交内容的权利。所有提交内容将自动成为 ETERNITE 的唯一和专有财产,不会退还给您,并且您同意不会对 ETERNITE 未来对提交内容的任何使用提出异议。

您保证您的提交内容无论是全部还是部分都是完全清晰的,并且不侵犯任何知识产权、争议或第三方索赔。ETERNITE 对您对版权或其他第三方权利的误用行为不承担任何责任。您承诺为 ETERNITE 因将提交内容用于任何目的所产生的任何损失进行辩护并赔偿。

除了适用于任何提交内容的权利外,当您在网站上发布评论或评价时,您还授予 ETERNITE 使用您的评论、评价或其他内容(如果有)的名称的权利,用于与这些评论、评价或其他内容相关的任何目的。您声明并保证您拥有或以其他方式控制您在网站上发布的评论、评价和其他内容的所有权利,且 ETERNITE 使用您的评论、评价或其他内容不会侵犯或违反任何第三方的权利。您不得使用虚假的电子邮件地址、冒充他人或以其他方式误导 ETERNITE 或第三方关于任何提交内容或内容的来源。ETERNITE 可以(但没有义务)出于任何原因删除或编辑任何提交内容(包括评论或评分)。


7. 版权声明

本网站上的所有文字、图形、照片或其他图像、按钮图标、音频剪辑、徽标、标语、商标或服务标志、商号、文本软件以及其他内容(统称为“内容”)均为 ETERNITE 或其相关内容提供商的专有财产。未经 ETERNITE 事先明确书面同意,您不得使用、复制、修改、传输、展示、发布、销售、许可、公开执行、分发或以其他方式商业化利用任何内容,也不得以未获授权的方式处理任何内容。严禁在 ETERNITE 网站上使用数据挖掘工具、机器人或类似的数据收集和提取工具,以及在元标记中使用 ETERNITE 商标或服务标志。您仅可出于个人信息和购物订购目的在网站上查看和使用内容,而不得用于其他目的。网站上所有内容的收集、排列和编制(“编制内容”)均为 ETERNITE 的专有财产。您不得以任何贬低或诋毁 ETERNITE 声誉的方式使用它,也不得以任何可能引起混淆或违反适用法律法规的方式使用它。

ETERNITE 的内容或编制内容。本网站使用的所有软件(“软件”)均为 ETERNITE 和/或其软件供应商的财产。内容、编制内容和软件均受国家、国内和国际版权法的保护。未明确授予的所有权利均由 ETERNITE 保留。任何违反者将依法追究法律责任。

ETERNITE 承认并尊重所有版权和商标。因此,任何与电视、电影、音乐、电影节或其他名称或标题有关的使用均与 ETERNITE 无关,且为版权或商标持有人的专有财产。我们的礼服灵感来源于名人风格,是对名人在您喜欢的电视剧和红毯上穿着的服饰的再创作,但并未获得授权、认可或与这些节目有任何关联,亦无意侵犯任何注册商标或版权。


8. 知识产权侵权政策

ETERNITE 的政策是在必要时采取适当行动,维护和承认所有与涉嫌侵犯商标、版权、专利及其他知识产权相关的州、联邦和国际法律。如果您是知识产权所有者,认为 ETERNITE 销售、提供销售或提供的商品和/或服务侵犯了您的知识产权,请将以下完整信息发送至 eterniteofficial9@gmail.com:

  • 由授权代表专有权所有人签署的电子或实体签名;
  • 对涉嫌侵权作品或材料的描述;
  • 涉嫌侵权材料在网站上的具体位置(产品 URL);
  • 可使我们联系您的合理信息,如地址、电话和电子邮件地址;
  • 您的声明,说明您有充分理由相信,争议材料的使用未经版权或其他所有权所有人、其代理人或法律授权;
  • 明确您认为网站侵犯的知识产权(如“XYZ 版权”,“ABC 商标,注册号 123456,注册日期 2004 年 1 月 1 日”);
  • 您声明以上信息和通知均准确无误,并在作伪证将被追究法律责任的情况下,声明您是版权所有者或被授权代表专有权所有人行事。

9. 终止及终止的影响

除非本网站每种产品适用的标准销售条款另有规定,本网站、通过本网站销售的产品以及通过本网站进行的交易均由 ETERNITE 按“原样”提供。ETERNITE 对网站的运营或网站包含的信息、内容、材料或产品不作任何明示或暗示的声明或保证,除非本文另有规定,在适用法律允许的最大范围内,ETERNITE 不提供任何明示或暗示的声明或保证.默示保证,包括但不限于适销性和特定用途适用性、非侵权性、所有权、安静享有、数据准确性和系统集成性。本网站可能包含不准确、错误或印刷错误。ETERNITE 不保证内容不会中断或没有错误。

法律允许的最大范围内,ETERNITE 对因使用本网站产生的任何损害概不负责,包括但不限于间接、附带、惩罚性、惩戒性、特殊或后果性损害。在适用法律允许的最大范围内,ETERNITE 对您承担的任何损害赔偿责任(无论该行为的依据如何)不得超过您在涉嫌导致 ETERNITE 承担责任的行为发生前一个月内实际向 ETERNITE 支付的费用总额。


10. 运输

ETERNITE 从不同的仓库发货。对于包含多件商品的订单,我们可能根据库存情况自行决定将订单拆分为多个包裹发出。

强烈建议客户在结账时购买运输保险,以确保顺利交货。

对于已投保的订单,如配送过程中发生任何问题,我们将默认免费提供更换包裹服务。如无库存,我们将提供退款选项。

我们以诚信发货,但对于未投保的订单,ETERNITE 不承担任何责任。


11. 免责声明与责任限制

除非本网站每种产品适用的标准销售条款另有规定,本网站、通过本网站销售的产品以及通过本网站进行的交易均由 ETERNITE 按“原样”提供。ETERNITE 对网站的运营或网站包含的信息、内容、材料或产品不作任何明示或暗示的声明或保证,除非本文另有规定,在适用法律允许的最大范围内,ETERNITE 不提供任何明示或暗示的声明或保证.默示保证,包括但不限于适销性和特定用途适用性、非侵权性、所有权、安静享有、数据准确性和系统集成性。本网站可能包含不准确、错误或印刷错误。ETERNITE 不保证内容不会中断或没有错误。

法律允许的最大范围内,ETERNITE 对因使用本网站产生的任何损害概不负责,包括但不限于间接、附带、惩罚性、惩戒性、特殊或后果性损害。在适用法律允许的最大范围内,ETERNITE 对您承担的任何损害赔偿责任(无论该行为的依据如何)不得超过您在涉嫌导致 ETERNITE 承担责任的行为发生前一个月内实际向 ETERNITE 支付的费用总额。


12. 订单接受

请注意,某些订单可能无法被接受或履行,必须取消。ETERNITE 保留因任何原因拒绝或取消订单的权利。可能导致您的订单被取消的一些情况包括但不限于库存限制、产品或价格信息中的不准确或错误,或信用与防欺诈部门识别的问题。在接受任何订单之前,我们可能需要额外的验证或信息。如果您的订单被全部或部分取消,或者需要更多信息以接受您的订单,我们将与您联系。

双方同意,当订单发货后,由第三方物流公司全权负责运输。在此阶段,产品的所有权完全属于买方;运输过程中所有相关责任和风险由买方承担。在特殊场合(如生日或其他活动)交付延迟的情况下,ETERNITE 概不负责。我们鼓励客户提前下单,以确保有足够的时间收到商品。

我们已通过横幅和新闻通讯提前通知客户农历新年旺季,并在此期间提供了最终订单日期和推荐的运输方式。因此,如果商品未能及时送达春节前,我们概不负责。

所有被物流公司报告为“已送达”的订单将被视为已交付。在这种情况下,ETERNITE 对未收到货物不承担责任。


13. 订单取消

买家可在发货前随时取消订单;请联系我们的客户支持中心寻求帮助。然而,一旦订单发货,将无法取消、更改或退款。我们的保修和退货政策将在您收到包裹后生效。


14. 印刷错误

尽管 ETERNITE 努力提供准确的产品和定价信息,但可能会发生定价或印刷错误。在您下单后,ETERNITE 无法确认产品价格。如果由于定价或产品信息错误而导致某商品的价格或信息不正确,ETERNITE 保留自行决定拒绝或取消该商品订单的权利。如发现某件商品定价有误,ETERNITE 可自行决定联系您并提供说明或取消订单并通知您取消情况。


15. 不同货币的定价

ETERNITE 所售商品的定价以美元(US$)计算。其他货币显示的价格是根据最新汇率从美元转换而来。由于汇率波动,网站上非美元计价的价格(除个别产品页面外)可能并非最新。例如,促销横幅、促销页面和产品分类页面等显示的非美元价格可能不准确。

各个产品页面上显示的价格(无论以何种货币计价)是您目前应向 ETERNITE 实际支付的价格(不包含运费)。

ETERNITE 不了解也不承担发卡银行或第三方支付供应商收取的任何额外银行费用或汇率费用。这些费用完全由客户自行承担,ETERNITE 不予报销。


16. 适用法律

本条款应受马来西亚法律管辖,并依据其解释,而不考虑法律冲突原则。


17. 链接

本网站可能包含由第三方拥有和运营的其他网站的链接。您承认ETERNITE 对此类网站的运营或内容不承担任何责任。


18. 救济

您同意对于本协议的实际违反或威胁性违反,ETERNITE 依据法律的救济将不足以弥补损失,因此 ETENTITE 有权在法律允许的范围内要求特定履行或禁令救济,或两者兼得,此外还可获得法律规定的赔偿,以及任何形式的争议解决的合理费用,包括但不限于律师费。

ETERNITE 的任何权利或救济均不排除其他权利或救济,无论是法律上的还是衡平法上的,包括但不限于损害赔偿、禁令救济、律师费及费用。

ETERNITE 放弃其在本条款与条件下的权利或救济,并不意味着必须授予您任何类似、未来或其他的豁免权。


19. 客户行为准则

在 ETERNITE,我们以提供一流的客户服务为荣,并将尽力解决所有问题以满足客户的需求。然而,我们不容忍任何针对我们客户服务团队成员的不可接受或不合理行为。针对客户服务人员或 ETERNITE 的不可接受行为包括但不限于以下内容:

  • 具攻击性、辱骂性和威胁性的行为。 示例包括,任何通过任何沟通渠道的直接或暗示威胁;威胁性语言;人身攻击和言语侮辱;性别歧视、种族主义、恐同或其他贬损性言论;粗鲁行为;煽动性言论;辱骂性语言以及未经授权的无根据指控。
  • 在问题已完全解决后仍提出苛刻或无理的投诉;同样,在根据我们的政策提供合理和公平的解决方案后,但仍反复投诉。
  • 要求、期望或要求员工违反公司政策指南,如退款金额、时间框架、特殊补偿等;同样,寻求超出我们自身政策和程序范围的不切实际的结果。寻求超出我们自身政策和程序范围的不切实际的结果。默认情况下,退款金额不得超过客户向 ETERNITE 支付的原始订单金额。
  • 在做出正式回应后,反复更改投诉的性质(或重点)或期望的结果。
  • 投诉数量相对于历史购买总价值过高(包括通过我们的任何渠道发送过多通信)。

针对此类行为,投诉人可能会被告知并正式通知以下事项:
  • 其语言被认为是冒犯性、辱骂性、威胁性的,且完全不可接受。
  • 必须避免此类语言、恐吓和威胁行为。
  • 如果其行为持续,我们将不再就此事进行通信。
  • ETERNITE 保留不再接受客户未来订单的权利,恕不另行通知。

ETERNITE 保修与退货政策

我们的承诺

在 ETERNITE,我们致力于为客户提供优质的产品和卓越的服务。我们深知您的信任对我们至关重要,因此我们提供以下保修与退货政策,确保您的购物体验无忧。


30 天满意保证

自您收到产品之日起,我们提供 30 天满意保证。如果您对购买的商品不完全满意,可申请退货或更换。


保修流程
  1. 联系客服:请将您的订单号、产品名称以及问题的详细描述发送至我们的客服邮箱 [您的客服邮箱地址]。

  2. 提供证明:请附上清晰显示产品问题的照片或视频,以及原始包装的照片。

  3. 获取退货授权码 (RMA):我们的客服团队将在收到您的信息后会尽快审核,并为您提供退货授权码 (RMA) 及详细的退货说明。

  4. 退回商品:请将商品退回至 RMA 说明中提供的地址。确保商品完好无损,并包含原始包装及所有附件。

  5. 处理退款或更换:一旦我们收到退回的商品并确认符合退货条件,我们将尽快为您处理退款或更换。

保修政策
  • 退货退款:对于保修期内符合退货条件的商品,我们将提供全额退款,包括商品本身的费用。
  • 更换:如果您希望更换相同型号或等值的商品,我们可为您安排更换。

退货条件
  • 商品必须在 30 天保修期内退回。
  • 商品必须保持原始状态,且未使用、损坏或修改过。
  • 商品必须包含所有原始包装、标签和配件。
  • 退货必须按照我们的 RMA 指引进行。

退货费用
  • 客户需承担将商品寄回我们的运输费用。
  • 请妥善保存退货快递单据,以备不时之需。

特殊情况
  • 因产品质量问题导致的退货:如果商品存在质量问题,我们将承担退货运费,并为您免费更换或退款。
  • 因发货错误导致的退货:如果我们发错商品,将承担所有退货和换货的运输费用。

其他条件
  • 此保修不适用于因正常磨损、人为损坏、误用或不可抗力造成的损坏。
  • ETERNITE 保留对本保修政策的最终解释权。

ETERNITE 运输与处理指南

运输与处理

我们支持全球配送。只需下单即可享受我们的优质服务,我们将直接送货到您家门口。


订单处理流程
  1. 订单确认:
    • 一旦我们收到您的订单并完成付款验证,您将收到一封订单确认邮件。
    • 该邮件将包含您的订单编号、商品详情及预计送达时间。

  2. 订单处理:
    • 我们将在 1-4 个工作日内对您的订单进行严格的质量检验和包装。
    • 如果您的订单包含多件商品,我们将根据处理时间最长的商品统一发货。

  3. 发货通知:
    • 一旦您的订单发货后,我们将向您发送一封发货通知邮件,其中包括您的快递单号及快递公司追踪链接,方便您随时查看包裹的配送状态。

配送方式及预计时间

我们提供多种配送方式以满足您的不同需求:

  • 经济配送(7-25 个工作日):对于对配送时间要求不高的客户,这是一种经济实惠的配送方式。
  • 标准配送(6-10 个工作日):一种更常见的配送方式,兼顾价格和速度。
  • 加急配送(3-7 个工作日):适合急需商品的客户,提供更快的配送服务。

请注意:
  • 上述配送时间为工作日,不包括周末和节假日。
  • 实际配送时间可能因目的地国家、当地海关及快递公司服务等因素而有所不同。
  • 在节假日或促销活动期间,配送时间可能延长。

运输说明
  • 具体运费请参考下单结算页面为准。
  • 运费可能因商品重量、体积、目的地及所选配送方式的不同而有所变化。
  • 我们会不定期推出各种运输优惠,请关注我们的官网或订阅我们的邮件列表获取最新信息。

订单追踪
  • 您可随时通过订单编号和邮箱地址在我们的网站上查询订单状态。
  • 您也可通过快递公司官网或 APP 提供的快递追踪号码进行查询。

总配送时间

总配送时间 = 处理时间 + 配送时间

根据反馈,大多数包裹都能快速、安全地送达。


温馨提示

我们致力于为您提供最佳的购物体验!

ETERNITE 隐私政策

您的隐私对我们至关重要

ETERNITE 尊重访问者/客户的隐私,这对我们来说极为重要。我们非常重视您的网络安全。为了更好地为您服务,并帮助您了解我们如何使用您在网站上的信息,我们在此为您说明我们的隐私政策。


我们收集的信息

我们认为让您了解我们在您使用本网站时收集的信息类型非常重要。

信息包括您的电子邮件、姓名、公司名称、街道地址、邮政编码、城市、国家/地区、

电话号码、密码等。我们通过多种方式收集这些信息;首先,我们使用 Cookies 收集和汇总非个人身份信息。个人身份信息包括您独有的信息,例如信用卡号和银行账户号等。这些信息是您独有的


信息的使用方式

帮助您更轻松地使用网站,无需重复输入信息

帮助您快速找到所需的信息、产品和服务。

帮助我们创建更符合您需求的内容。

向您提醒有关我们提供的最新信息、产品和服务。


注册与下单

在注册时,您需要提供姓名、送货和账单地址、电话号码、邮箱地址及信用卡信息。此外,我们可能会要求您提供所在国家/地区,以确保符合相关法律法规,我们也可能询问您的性别。这些个人信息将用于账单处理、订单履行、与您沟通订单相关事宜以及网站的内部营销用途。如果我们在处理您的订单时遇到问题,可能会使用您提供的个人信息与您联系。


电子邮箱地址

注册下单并接收免费促销通知; 当我们有新品牌或产品款式上架时,您会收到通知。如果希望获得这些优惠,只需订阅我们的电子邮件通讯即可。您是否参加促销活动完全是自愿的,您可选择是否参与并向我们披露相关信息。


隐私与安全

我们不会在正常业务过程中将个人身份信息出售(或交易或出租)给其他公司。我们采用最新的加密技术,确保您的数据安全。我们的所有员工均需签署保密协议,禁止他们将访问到的任何信息泄露给其他个人或实体。


我们向客户发送什么类型的电子邮件?

我们会向客户发送多种有用的电子邮件内容,包括但不限于以下内容:包含订单信息、运输和交货通知的事务性邮件、 每周优惠信息、特别促销、独家优惠、 各类比赛、抽奖和特别活动信息。